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  武汉华柯峰图文设备有限责任公司是一家专业从事柯美C6501、柯美C6500、柯美C353、柯美C253、柯美1200、柯美1050、柯美950、柯美920、柯美750、 柯美600、佳能IR7105、IR7095等数字印刷系统以及施乐3030等数码工程复印机的销售、租赁与服务的专业性公司。
   公司拥有600平米的维修车间以及独立的产品展示厅,规模宏大、实力雄厚、技术精湛、服务完善、价格合理。“优质服务、专业技术、完美服务”是公司的经营理念,从产品售前咨询、售中安装调试、售后标准化服务,每个细节都有我们的工程师为客户提供全面、细致、专业的服务。
 
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公司地址:武汉市武昌区中北路237号中油大厦1楼
电话:027-87873830/87872535
手机:13808603177
企业QQ:800066550 
联系人:王先生
 
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深圳、南京、武汉三家公司均提供三种售后服务供客户选择
第一种服务方式:全国上门保修
保修一年(搓纸轮、硒鼓、铁粉、刮板、显影器、转印架、定影器等易损件以及非本公司的原装耗材而引起的损坏均不在保修范围之内)。在购买机器时培训三、四天,学会基本的维修技术,用户自己可以带DV拍资料;赠送维修资料;出现故障时,电话和视频不能解决的,用户支付技术员上门往返差旅费。
第二种服务方式:购机抄表 全包服务
全包服务又称全方位服务方案,即欧、美、日等先进国家早已采用之服务模式,英文(TOTAL GUARANTEE,简称TG)的意思是全方位服务保证。设备后续的人工保养,维修,所有耗材提供,零件换修,完全免费。简单地说,就是机器除纸张、电费以外,所有可能需要花费部份,完全由本公司供应,不另计费,客户只需负担每月的实际印张费用即可。
顾客第一次购买复印机机时,本公司以优惠市场价15-20%的价格提供给用户,顾客购机成本和后期的使用风险大大降低。全包抄表,按张收费,即打印多少算多少,采用先使用,后抄表付费,企业管理简单,成本容易控制,大大提供办公效率
与租赁不同的是:机器租赁的复印机所有权归出租方,每个月有保底消费;而购机抄表的复印机归用户所有,无保底消费;
全包服务的复印机的单张收费价格比租机要低30-50%,价格合理;
专人固定提供定期维修和保养,享受优先派工和金质服务。 
下列情形不在免费服务范围之内,但本公司仍提供有偿服务: 
(1)用户未按规定操作和保管所造成的设备故障;
(2)用户自行拆卸或修理,或由非本公司技术员进行改造、拆卸、维修而造成的设备损坏;
(3)使用非本公司提供的耗材和零配件而导致的设备故障;
(4)由于火灾、水灾、地震、电网故障、用户运输搬运和设备受潮、受热等而导致设备的损坏;
(5)积欠本公司债务。
第三种服务方式:租赁抄表 全包服务
机器租赁的复印机所有权归我公司
本公司服务承诺
   本公司经过二十三年的发展,已形成了一套行之有效的售后服务体系,并得到了众多客户单位的支持和好评。在今后的工作中,我们将继续秉承“诚信守诺、客户至上”的服务理念,竭诚为您做好以下服务:
服务理念
   诚信守诺、客户至上
技术培训计划:要求贵公司派管理人员、操作人员、维修人员到我司进行为期3-5天的培训,采用现场操作的培训方式。免相关培训资料、培训费、免费提供住宿。
安装技术服务:我公司派经验丰富,技术过硬的专业工程师上门对设备进行安装调试,并安排工程师全程跟踪及处理使用过程中的技术难题。
应急处理:遇设备故障无法解决时,我司提供远程技术指导,帮助处理故障。如贵司自己不能解决设备的技术及维修问题,我司在接到报修通知后在最短时间内达到现场处理故障。
保证措施:我公司不定期对产品进行技术回访。保修期壹年,设备到贵公司验收合格后,在调试期间内在贵公司进行协助生产、现场培训操作人员,直至正常生产、设备稳定运行。
我们的售后服务部将随时接听您反映各种情况,听取您的意见和建议。 
   我们也将为您在最短时间内统一调度最佳的技术人员前往贵单位,替您排忧解难,解决实际问题,确保服务质量,让您真正享受您的权益。
   信誉乃经营之本!我们将为客户服务不辞千山万水、不惜千言万语、不怕千辛万苦,做到在产品质量上让客户放心,服务上让客户开心,使用过程中让客户省心。
 
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